Veelgestelde vragen

Verzending en retourneren bij Pearl37

Levertijd
Indien u op een werkdag voor 23:59 uur bestelt, wordt uw bestelling de volgende werkdag verzonden via onze bezorgpartner. U ontvangt uw pakket doorgaans snel thuis.

Wat als mijn bestelling niet is ontvangen?
Door de grote drukte kan de levering soms iets vertraagd zijn. Is uw bestelling nog niet aangekomen? Neem dan contact met ons op via info@pearl37.nl. Wij controleren dan direct de status van uw pakket en helpen u verder.

Retourneren en ruilen
Wilt u een product retourneren of ruilen? Stuur een e-mail naar info@pearl37.nl met uw naam, ordernummer (bijv. #0000) en de reden van retour. Wij sturen u dan het retouradres en verdere instructies. Daarna kunt u het pakket retour sturen via een koeriersdienst naar keuze.

Retour verzendkosten
Retouren zijn voor eigen rekening. De kosten zijn afhankelijk van de door u gekozen verzenddienst. Retourvoorwaarden
Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking.

Betaalmethoden
Bij Pearl37 kunt u veilig betalen via diverse betaalmethoden, waaronder creditcard en AfterPay.

Bestelling annuleren
Wilt u uw bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@pearl37.nl met uw naam, ordernummer (bijv. #0000) en uw annuleringsverzoek.

Klantenservice
Heeft u vragen? Ons team staat u altijd te woord via info@pearl37.nl.