Refund policy

1. Tevredenheid gegarandeerd
Bij Pearl37 streven we naar jouw volledige tevredenheid. Ben je om welke reden dan ook niet blij met je aankoop? Dan kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een terugbetaling of omruiling.

2. Voorwaarden voor retourneren
Je hebt 14 dagen de tijd vanaf ontvangst om je retour aan te melden. Het product dient ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking te worden teruggestuurd.

3. Eenvoudig retourproces
Wil je een retour aanmelden? Neem contact op via info@pearl37.nl met je bestelnummer en de reden van retour. Je ontvangt daarna duidelijke instructies om je bestelling terug te sturen.

4. Snelle verwerking van terugbetalingen
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling of ruil zo snel mogelijk. Het bedrag wordt teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Afhankelijk van je bank kan dit enkele werkdagen duren.

5. Klantenservice
Heb je vragen over ons retourbeleid of hulp nodig bij je retour? Ons klantenserviceteam staat voor je klaar via info@pearl37.nl.